OPERACIONES / RESUMEN

Resumen

KAKevin AndinoAdministrador

Pendientes por técnico

Período seleccionado: Mes actual

Resumen operativo · Mes actual

Control total de tickets y trabajo técnico

Call Center registra solicitudes; supervisión prioriza y asigna; técnicos actualizan el trabajo hasta su cierre.

Operación en línea7 órdenes sincronizadas
Total de órdenes7Período seleccionado
Pendientes3Requieren seguimiento
En proceso1Trabajo activo
Completadas229% de cumplimiento
Alta prioridad5Atender primero

Flujo de órdenes

Distribución por estado

Nuevo
0
Asignado
1
En proceso
1
Pendiente
3
Realizado
2
Cerrado
0

Carga por técnico

Solo personal técnico, sin agentes de Call Center

Órdenes de trabajo

Datos unificados: técnico por pestaña y agente por Call Center

ORDEN / CLIENTEORIGENTÉCNICOTRABAJOESTADOPRIORIDADFECHA
OT-2084Mery Vásquez · Rancho QuemadoKimberlyFernandoRevisión de cableMedia12/07/2026
OT-2083María Martínez · El GuayaboCristianFernandoRevisión de cableMedia12/07/2026
OT-2082Cinthia Nájera · Tamara, El EspinalJulissaEnyellInstalación de internetAlta10/07/2026
OT-2081Claudia Guerrero · El JicaritoKimberlyZamoranoInstalación de internetAlta08/07/2026
OT-2080Adriana Ramírez · Predios del RecreoCristianCarlos #2Instalación de internetAlta07/07/2026
OT-2079José Sánchez · Flor del CampoJulissaCarlos #2Instalación de internetAlta05/07/2026